Zielgruppe:

Mitarbeiter aus stationären und ambulanten Altenhilfe-Einrichtungen, die als kompetente Begleiter in der Begutachtung zur Ermittlung des Pflegegrades eingesetzt werden.

Ziele:

Dieses Seminar schafft die Voraussetzung für ein effektives Pflegegradmanagement in der Einrichtung.

Inhalte:

Um eine dem Hilfebedarf des Kunden angemessene Einstufung zu erreichen, sind Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen, auf denen die Bewertung durch die MDK-Gutachter erfolgt, unabdingbar. Nach Möglichkeit soll der erforderliche Pflegegrad bei der ersten Begutachtung und nicht erst im Widerspruchsverfahren durchgesetzt werden.

Themenschwerpunkte:

• Rechtliche Grundlagen
• Pflegegrade
• Begutachtungsrichtlinien
• Vorbereitung der Begutachtung
• Bedeutung der Dokumentation
• Die Ermittlung des Grades der Selbstständigkeit/Pflegebedürftigkeit

Abschluss:

Teilnehmerbescheinigung

Voraussetzungen:

Das Seminar richtet sich an Pflegefachkräfte, die regelmäßig Pflegeplanungen erstellen und evaluieren und Grundkenntnisse in Bezug auf die Begutachtung durch den MDK haben.

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Auf der Basis der DIN EN ISO 9001:2015 und 19011 für Mitarbeiter aus Betrieben der ambulanten, stationären und teilstationären Altenhilfe.

Der Kurs ist für Mitarbeiter (m/w/d) aus ambulanten und stationären Altenhilfe-Einrichtungen konzipiert, die als interne Auditoren eingesetzt werden sollen und bisher wenig oder keine Erfahrungen als Auditoren haben. Um die Wirksamkeit des QM-Systems zu bewerten, sind interne Audits ein wichtiges Instrument für die Bewertung und zum Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen.

Innerhalb der Organisation sind es besonders die internen Auditoren, die maßgebliche Arbeit für die eigene Qualitätsbeurteilung und darauf aufbauend die Qualitätsentwicklung leisten.

Interne Auditoren unterstützen den Qualitätsmanagementbeauftragten bei der Qualitätsentwicklung. Als Grundlage für interne Audits dient das Qualitätsmanagementsystem der Organisation. Die Teilnehmer lernen, durch gezielte Auditfragen und über eine Auswahl von Stichproben Verbesserungspotenziale in Prozessen zu erkennen und im Auditbericht zu beschreiben.

Inhalte der drei Seminartage:

Während der ersten beiden Seminartage werden die Grundlagen zur Durchführung von Internen Audits vermittelt. Die Teilnehmer werden dazu befähigt, in der eigenen Einrichtung ein Prozessaudit durchzuführen.

Der dritte Seminartag dient der Reflexion des durchgeführten Audits und der Maßnahmenplanung bis hin zu „kleinen Verbesserungsprojekten“.

Inhalte:

• Vorteile und Nutzen durch Audits
• Auditarten und deren Anwendung
• Auditprinzipien – Verhalten im Audit
• Notwendige Dokumente und Aufzeichnungen zur Auditdurchführung
• Ablauf der Auditplanung, Auditvorbereitung und Auditdurchführung
• Umgang mit Abweichungen
• Nachbereitung von Audits
• Eigenschaften und Qualifikation von Auditoren
• Gesprächsführung in Audits

Praktische Übungen:

• Vorbereiten eines Prozessaudits
• Erarbeiten von Auditfragen
• Bewertung von Auditergebnissen

Voraussetzungen:

• Fachkenntnisse im eigenen Leistungsbereich
• Kommunikative Fähigkeiten
• Kenntnisse im Qualitätsmanagement

Abschluss:

Teilnehmerbescheinigung

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Zielgruppe: 

Mitarbeiter (m/w) aus ambulanten und stationären Altenhilfeeinrichtungen

Seminarbeschreibung:

Über das Thema „Gewalt in Pflegebeziehungen“ wurde bis vor einigen Jahren geschwiegen. Erst in letzter Zeit scheint es zum Thema zu werden, insbesondere da die Heimaufsicht von stationären Einrichtungen eine Konzeption zur Gewaltprävention fordert. Erfolgreiche Maßnahmen der Gewaltprävention und die Bereitstellung adäquater Hilfen benötigen jedoch zuallererst ein Problembewusstsein und das Anerkennen, dass dieses Problem existiert.

Die WHO definiert Gewalt folgendermaßen:

„Gewalt ist der absichtliche Gebrauch von angedrohtem oder tatsächlichem körperli­chem Zwang oder physischer Macht gegen die eigene oder eine andere Person, gegen eine Gruppe oder Gemeinschaft, der entwe­der konkret oder mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Verletzungen, Tod, psychischen Schäden, Fehlentwicklung oder Deprivation führt.“

Wenn wir uns mit diesem Thema beschäftigen, darf es keinesfalls darum gehen, pflegende Angehörige, profes­sionell Pflegende und auch pflegebedürftige  Menschen zu kriminalisieren.  Aggression und Gewalt im Kontext Pflege dürfen wir aber auch nicht ignorieren oder tabuisieren. Es ist unsere Pflicht, zur Entschär­fung beizutragen. Gewalt ist facettenreich und nicht immer ein­deutig zu erfassen. Die Teilnehmer werden im Seminar sensibilisiert, problematische Situationen im Pflegealltag zu erkennen und zur Prävention von Gewalt beizutragen.

Inhalte:

• Die Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen
• Verantwortung und Aufgaben von professionellen Pflegekräften
• Formen von Gewalt
• Problematische Pflegesituationen und Gewalt erkennen
• Mit Gewaltsituationen umgehen – für Sicherheit sorgen
• Freiheitseinschränkende Maßnahmen vermeiden – Alternativen finden
• Wie verhalten sich Pflegende bei Gewalt, die von Pflegebedürftigen ausgeht
• Einstieg in das Thema „Gewaltfreie Kommunikation

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Zielgruppe:

Pflegefachkräfte, Qualitätsbeauftragte, Mitarbeiter aus der Haustechnik (m/w) die mit der Einweisung in Produkte und der Dokumentation beauftragt sind.

Themen:

Das eintägige Seminar verschafft einen Überblick über gesetzliche Vorgaben und deren praktische Umsetzung. Verantwortliche müssen wissen, was sie bei der Anwendung von Medizinprodukten zu beachten haben und welche Bestimmungen für sie in der täglichen Arbeit von Bedeutung sind.

Im Seminar sollen die wichtigsten Fragen geklärt werden:

• Der Medizinprodukte-Sicherheitsbeauftragte gemäß § 30 Medizinproduktegesetz – Anforderungen, Ernennung, Verantwortlichkeiten und Aufgaben
• Aktive und nichtaktive Medizinprodukte – Was sind die Unterschiede und was bedeutet das für die Praxis?
• Einweisung oder Unterweisung? Wie geht das und wer macht das?
• Dokumentation: Welche Produkte müssen in einem Bestandsverzeichnis erfasst werden? Was ist darüber hinaus ein Medizinproduktebuch?
• Wie funktioniert das mit den Kontrollen STK – und MTK?
• Kundeneigene oder kasseneigene Medizinprodukte (Leihgeräte) – was ist hier zu beachten?
• „Vorkommnisse“ – was ist das und wie geht man vor? Koordination von Maßnahmen
• Umsetzungsmöglichkeiten der Medizinproduktebetreiberverordnung – eigene Umsetzung oder externer Dienstleister?
• Zusammenarbeit mit Behörden

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Im Herbst 2015 trat die ISO 9001:2015 in Kraft. Diesmal handelt es sich um eine Großrevision, d. h. es ergeben sich Änderungen in Inhalt und Struktur.

Zielgruppe:

Einrichtungsleitungen, Qualitätsmanagementbeauftragte, interne Auditoren, Prozessverantwortliche (m/w)

Dieses Seminar ist nicht als Auffrischungsseminar für Qualitätsmanager und Qualitätsauditoren anerkannt.

Ziele:

Sie kennen die zukünftigen Anforderungen der Norm, um die bevorstehenden Änderungen in Ihrem Unternehmen erfolgreich umzusetzen.

Inhalte:

• Die aktuelle DIN ISO 9001:2015 (Entwurf) und Zielsetzung der Revision
• Darstellung und Interpretation der Änderungen
• Die neue Struktur
• Risikomanagement
• Darstellung der Chancen der neuen ISO 9001:2015
• Wissensmanagement
• Förderung des prozessorientieren Ansatzes
• Tipps zur Umsetzung in der Praxis

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Kursdauer:

1 Tag

Inhalte:

Die Diskussion um die Weiterentwicklung der Pflegeversicherung hat nun dazu geführt, dass ein neuer Pflegebedürftigkeitsbegriff definiert wurde.  Zukünftig wird der pflegebedürftige Mensch ganzheitlicher betrachtet und Pflegebedarf reduziert sich nicht mehr allein auf die Grundpflege.

Der MDK wendet nun ein neues Begutachtungsverfahren an. Ab Januar 2017 können Sie erste Erfahrungen sammeln, nachdem der MDK die Anträge aus dem alten Jahr abgearbeitet hat.

Das Hauptaugenmerk des neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffs richtet sich darauf, die Potenziale eines Menschen stärker in den Blick zu nehmen, seine Selbstständigkeit und Teilhabefähigkeit sowie die ihn unterstützenden Strukturen zu stärken.

Erfahren Sie im Seminar, wie Sie sich optimal vorbereiten, um in der Begutachtungssituation dem MDK-Gutachter gegenüber geschickt zu argumentieren. So verhindern Sie, dass das gewünschte Ergebnis möglicherweise erst im Widerspruchsverfahren erzielt wird.  Im Seminar können Fälle aus Ihrer Einrichtung bearbeitet werden. Bringen Sie dazu folgende Teile der Dokumentation mit: Pflegeplanung, Durchführungsnachweis, ärztliche Anordnungen, Berichte der letzten 14 Tage.

Themen:

• Einführung
  – Hintergründe
  – Merkmale des kommenden Begutachtungsinstrumentes
• Neue Inhalte
  – Beschreibung der Module
  – Die Bewertungssystematik zur Bestimmung von Pflegestufen
  – Weitere Bausteine des neuen Verfahrens
• Neues Begutachtungsformular
• Zusammenfassung und Schlussfragen

Ziele:

• Sie lernen die neue Struktur des kommenden Begutachtungsinstrumentes kennen.
• Sie erhalten Einblick in die neuen/veränderten Anforderungen an das Einstufungsverfahren.
• Sie erfahren, welche Schwerpunkte in der Pflegedokumentation bei der Einstufung begutachtet werden.

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Die Expertenstandards haben die Qualitätsentwicklung in der ambulanten und stationären Pflege zum Ziel. Mit Unterstützung des Bundesministeriums für Gesundheit und Soziales werden die Standards in einem definierten Verfahren entwickelt und implementiert: Nach Erarbeitung eines Entwurfs auf der Basis einer systematischen Sichtung und Bewertung vorliegender Publikationen wird dieser auf einer Konsensuskonferenz der Fachöffentlichkeit vorgestellt und diskutiert.

Diese Nationalen Expertenstandards müssen in Qualitätssicherungsprogrammen pflegender Dienste und Einrichtungen berücksichtigt werden. Sie dienten in der Vergangenheit als Basis bei der Erstellung von Qualitätsindikatoren in der gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätssicherung bis hin zur Verwendung als Expertise bei der Arbeit der Sozialgerichte.

Mit den Expertenstandards wird den Pflegenden zu pflegerisch hochrelevanten Themen in kompakter Weise der aktuelle Stand der Pflegewissenschaft zugänglich gemacht. Um dem Anspruch einer qualitativ hochwertigen Pflege gerecht zu werden, muss dieses Wissen in die hausinternen Pflegekonzepte und Standards integriert werden.

Die Struktur-, Prozess- und Ergebnisziele helfen bei der individuellen Bearbeitung des Standards und Anpassung auf die Bedürfnisse und Besonderheiten der einzelnen Pflegeeinrichtung.

Aus den vorhandenen Informationen muss ein Standard erarbeitet werden, der den Mitarbeitern eine konkrete Handlungsanweisung bietet.

Die Schulung vertieft das Verständnis für die Anforderung an examinierte Mitarbeiter im Hinblick auf ihren Beratungsauftrag im Umgang mit Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen sowie die schriftliche Darstellung der Umsetzung der Nationalen Expertenstandards in der Pflegedokumentation.

Folgende Standards werden geschult:

• Dekubitusprophylaxe
• Schmerzmanagement (akute und chronische Schmerzen)
• Sturzprophylaxe
• Kontinenzförderung
• Pflege von Menschen mit chronischen Wunden
• Ernährungsmanagement

In der aktuellen MDK Prüfanleitung wird die Implementierung der Expertenstandards explizit gefordert und an zwei per Zufall ausgewählten Standards überprüft.

Methoden: 

Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit. Falls am Beispiel von Dokumentationen von Kunden der Pflegeeinrichtung gearbeitet werden soll, muss das Einverständnis der Kunden, ggf. der gesetzlichen Betreuer im Vorfeld eingeholt werden.

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• Expertenstandard Dekubitusprophylaxe
• Expertenstandard Schmerzmanagement (akute und chronische Schmerzen)
• Expertenstandard Sturzprophylaxe
• Expertenstandards Förderung der Harnkontinenz
• Expertenstandard Chronische Wunden
• Expertenstandard Förderung der oralen Ernährung

Ihr Plus: Sie erhalten zu jedem Expertenstandard eine Vorlage, mit der Sie Ihr einrichtungsinternes Verfahren wie im Expertenstandard gefordert, entwickeln können.

Setzen Sie sich mit mir in Verbindung unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und wie/wann Sie am besten erreichbar sind. Ich melde mich schnellstmöglich bei Ihnen.

Das Thema „Risikomanagement“ ist aktueller als je zuvor. Risiken sind in allen Unternehmen allgegenwärtig. Aber nicht alle Risiken treten auch tatsächlich ein. Risiken zu managen bedeutet, frühzeitig zu planen und nicht erst beim aufgetretenen Problem zu reagieren und zu improvisieren. Demnach bedeutet Risikomanagement Prävention vor Reaktion.

Die Popularität des Themas „Risikomanagement“ hat mehrere Gründe. Der Wichtigste: Ein professionelles Risikomanagement bedeutet für Ihre Kunden Sicherheit.

Weitere Gründe liegen auf der Hand: Der MDK, die Pflegekassen und Krankenkassen, die Haftpflichtversicherer, die Banken – alle haben ein Interesse daran, dass mit Risiken in einer Einrichtung professionell umgegangen wird.

Außerdem ist der Umgang mit Risiken (und Chancen) ein wichtiger Aspekt in der ISO 9001:2015.

Allgemeiner Tenor ist, dass das Thema integraler Bestandteil eines QM-Systems sein muss. Wie beim Qualitätsmanagement liegt es in der Verantwortung der Leitung, die erforderlichen Strukturen zu schaffen.

Sie lernen die folgenden Aspekte des Risikomanagementzyklus anwenden:

• Risiken erkennen
• Risiken zutreffend einschätzen
• Risiken vermeiden oder vermindern
• Risiken überwachen
• Eine Sicherheitskultur im Unternehmen etablieren

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